2013年6月14日，金象网专为移动端用户开发的应用“买药上金象网”正式上线，这是业内首个手机购药app。金象网一直是医药电商行业的创新先锋，“按病找药”、“1小时送货”均为金象网首创。
然而，不同以往，金象网这次的创新绝不只是一次“微创新”，它标志着2007年成立的金象网已经进入到了第三个发展阶段。第一个阶段是金象网成立的前两年，摸索如何建设网站，如何打基础；第二阶段是网站技术提升及运营管理改进，重点做优化用户体验；第三阶段即是app的上线，考虑为未来布局。金象网CEO牛征曌甚至表示：“移动互联网未来会替代PC互联网，等移动端发展到一定程度，我们可能放弃PC端，更多精力转到移动端。”
也就是说，金象网这一“微创新”可能有一天演变为“颠覆式创新”。对于行业来说，它有着开启新篇章的意义——中国药品零售业真正开始拥抱移动互联网，推出了首款完全自主开发的移动终端产品。
拥抱移动大潮
从去年下半年开始，牛征曌所参加的各类互联网大会，主题几乎都是移动互联网，各大互联网公司都在苦苦寻求移动互联网的船票。移动互联网的商业化价值开始从梦想照进现实，移动互联网对于企业的价值真正释放出来。牛征曌以大众点评网为例：“以前大众点评网这个应用价值并不大，但他们发布移动端以后，下载量飙升，现已突破7500万，其中移动客户端所奉献的浏览量超过70%。”
因此，牛征曌决心试水移动互联网，虽然他对移动互联网尚不算摸到门道。金象网过去尝试过Web端的应用，但之前的应用产品化程度不够，还不算一款正式的移动应用。
许多人认为PC互联网购药环境尚不成熟，贸然布局移动端太过超前。牛征曌的回答是：“是因为大势来了，并不是金象网有多快。行业总得有第一个吃螃蟹的人，金象网向来喜欢做第一——我们第一个搞水印图片，第一个引入挂号功能，第一个尝试家庭小药箱，第一次尝试O2O。”
金象网这款购药app的上线，显得好事多磨。从去年10月份开始酝酿app项目，一直筹划到春节前，这期间金象网的项目组人员一直在混移动互联网的圈子，向各类移动互联网公司取经，包括大众点评网、春雨医生这类明星公司，学习他们的产品策划、营销推广、技术研发。牛征曌的目的很简单，就是想做出一款像样的产品。
春节之后，金象网开始尝试将设计思想和方案做成应用，在正式上线之前，他们测试过31个版本，不断测试，不断修改，打磨产品的每一个细节。“目前的版本也远未到满意的地步。”牛征曌表示。
产品第一，流量第二
牛征曌认为，PC互联网拼的是流量，可以先把流量做起来，再慢慢改进商品，而移动互联网拼的是产品，先有好产品，才能有流量。“手机屏幕很小，产品越往小的地方聚集，对用户体验的要求越高。这就是我们改了三十多次版才上线的原因。”
“买药上金象网”，仅仅是这个名字，也是经过多次推敲才选定的。牛征曌解释道，不管用户搜索金象网，还是买药，都能检索到我们的app。为了突出这款app的功能，金象网app的图标设计突出了“买药”二字，进入首页，映入眼帘的是通知栏，金象网未来希望将它扩展成为广告条，广告栏下面就是六大频道：日常用药、营养保健、医疗器械、隐形眼镜、条码购、订单及物流。
“日常用药是药店最核心的品类，营养保健早已成为了网购标准品，医疗器械和隐形眼镜去年开始在网上热卖。隐形眼镜本属于医疗器械的子品类，但我们单独提出来做一级分类。”牛征曌解释四个商品分类的布局意图。
条码购主要是方便“老病号”，如果经常吃某种药，拿手机直接扫一下条形码就能下单。订单及物流是各大购物app必备的功能。App下面的搜索、分类、购物车及更多等按钮是参考主流电商app的通用配置方式。其中搜索页中的摇一摇功能颇具特色，摇出来的关键词均是金象网精心挑选出来的热门关键词，不仅方便用户检索，还能起到对用户的提示作用。分类页的设计中，令牛征曌最得意的地方是运用了不同的表现形式：一级分类用图标，二级分类用文字，三级分类用按钮，尽量令用户不会感到沉闷。
为了设计出这款目前还算靠谱的产品，金象网的产品经理参考了许多应用，为此下载了海量应用到手机上，使坏了好几个手机。
健康app的痛点在哪里
对于app的推广，牛征曌表示还不着急，他的首要任务是不断升级该产品，通过自然下载的流量累计，收集用户的反馈，反复雕琢这个产品，然后再推广。
“产品还要再改，增加趣味性和分享性，这是更有意义的工作。推广至少是8月份以后的事情。在推广上采取小步快跑，边推广边改。产品如果好，能自己找用户，给用户‘痛点’，不用上千万用户，有百万用户就行，只要用户能反反复复用它。而不是先拿钱猛砸出1000万用户，但产品体验不好，最后只剩下100万用户。核心还是看你的产品是否值得用。”
对于传统互联网，移动互联网是一种颠覆式创新，它要求采用全新的运作方式。金象网也力求用新的体制孕育这个创新，app由新的一拨人在运作，与传统团队相区隔。
未来金象网的移动端能否颠覆PC端，关键在于产品上是否实现突破。健康需求是一个宽泛的隐性需求，你的app如何能让用户的隐性需求变成显性需求，用户在你的app上点几下就能解决问题，这需要突破。
“我还在探索。整个医疗健康行业的app活跃度不高，证明医疗健康行业的app商业模式还不成熟，需要真正找到健康app的痛点。”牛征曌说。